Protection des données
Protection des données
Le responsable du traitement des données est :
Magasin de voitures fusées (Inh. Erhan Üzel)
Wilhelmstrasse 14
10963Berlin
info@rocketcarshop.de
Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
HÉBERGEMENT
Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
Les données peuvent être transférées vers un ou des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas déterminé un niveau de protection des données adéquat en raison de l'utilisation de fonctions supplémentaires par notre prestataire de services. Un niveau approprié de protection des données est garanti par la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES CONTRATS ET LES CONTACTS
2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES CONTRATS
Aux fins du traitement des contrats (incl. Les demandes de renseignements et le traitement de tout réclamations existantes en matière de garantie et de perturbation des performances ainsi que toute obligation de mise à jour légale) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b GDPR, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Une fois le contrat entièrement traité, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c DSGVO supprimé, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
système de gestion des marchandises
Nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires de services externes pour traiter les commandes et les contrats. Nos prestataires travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
2.2 COMPTE CLIENT
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour d'autres commandes futures sur notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction du compte client prévue à cet effet. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
2.3 NOUS CONTACTER
Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b Données personnelles RGPD si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
UTILISATEUR DE L'OUTIL DE CHAT EN DIRECT
Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Userlike UG [https://www.userlike.com/de/] (responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne ("Userlike"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Userlike travaille pour nous en notre nom.
OUTIL DE CHAT EN DIRECT ZENDESK
Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Zendesk [http://www.zendesk.de], Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Zendesk"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Zendesk travaille pour nous en notre nom. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
3. TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS D'EXPÉDITION
Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b GDPR, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.
TRANSFERT DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION À DES FINS DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous allons, sur la base de cela, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO transmet votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données allant au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous informerons vous dans cette déclaration.
DHL Colis SA
Strassenweg 10
53113 Bonn
Allemagne
4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser les options de contact décrites dans cette déclaration de protection des données.
4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services d'autres données, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable) . Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f DSGVO la protection de nos intérêts légitimes dans notre protection contre la fraude ou dans une gestion efficace des paiements.
4.3 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DE LA SÉLECTION DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA
Prélèvement Klarna, achat sur compte via Klarna, achat à tempérament Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un DSGVO que nous sommes autorisés à transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à Klarna. En Allemagne, les agences de crédit nommées dans la déclaration de protection des données de Klarna [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy] peuvent être utilisées pour les vérifications d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles en contactant Klarna.
4.4 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DE LA SÉLECTION DES SERVICES DE PAIEMENT BILLPAY (OPÉRÉS PAR KLARNA BANK AB)
Si vous vous inscrivez aux services de paiement de Klarna Bank AB AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après BillPay), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un DSGVO que nous sommes autorisés à transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à Billpay. En Allemagne, les agences de crédit répertoriées dans la déclaration de protection des données de Billpay [https://www.billpay.de/de/agb-de/] peuvent être utilisées pour les contrôles d'identité et de crédit. Billpay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de BillPay.
4.5 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DE LA SÉLECTION D'UN ACHAT SUR FACTURE VIA PAYONE
Si vous choisissez le mode de paiement achat sur facture (proposé via PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après PayOne)), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. . un GDPR que nous pouvons transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à PayOne. En Allemagne, la vérification d'identité et de crédit peut être effectuée dans la déclaration de protection des données de PayOne [https://a.storyblok.com/f/64176/x/b6e0586777/payone-information-zu-datenverarbeitung-gemass-art-13- dsgvo-0220-1.pdf] mentionnait les agences de crédit. PayOne utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement.
5. PUBLICITÉ PAR COURRIEL
5.1 NEWSLETTER PAR COURRIEL AVEC ABONNEMENT, SUIVI DE LA NEWSLETTER AVEC CONSENTEMENT SÉPARÉ
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un RGPD. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
Si vous nous donnez également votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a GDPR pour l'analyse de notre newsletter, nous analysons également votre gestion de notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("suivi de la newsletter").
Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par ex. balises Web, pixels de suivi) stockés sur notre site Web. Pour les évaluations, nous lions en particulier les "données de la newsletter" suivantes
* la page à partir de laquelle la page a été demandée (soi-disant. URL de référence),
* la date et l'heure de l'appel,
* la description du type de navigateur web utilisé,
* l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
* l'adresse E-Mail,
* la date et l'heure d'inscription et de confirmation
et les Technologies One-Pixel avec votre adresse email ou votre adresse IP et éventuellement une pièce d'identité individuelle. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.
La désinscription du suivi de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.
5.2 NEWSLETTERVERSAND
La newsletter et le suivi de la newsletter présentés ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies telles que les cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle. cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies enregistrent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par ex. B. Des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Cela sert des intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f DSGVO.
En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données.
Les paramètres des cookies de votre navigateur se trouvent sous les liens suivants : Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https : //support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/ #biscuits]
Dans la mesure où vous consentez à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.
7. UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a GDPR, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Web. Après la fin de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos options de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Voir chaque technologie pour plus d'informations, y compris la façon dont nous travaillons avec chaque fournisseur. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.
7.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données a lieu sur la base d'un accord conclu entre les co-responsables de la technologie respective conformément à l'article 26 DSGVO. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google [https://policies.google.com/privacy?hl=de].
GOOGLE ANALYTICS
À des fins d'analyse du site Web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir duquel des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés. En principe, votre adresse IP ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.
ANNONCES GOOGLE
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers, les soi-disant Le cookie de remarketing de Google est défini, qui est généré automatiquement en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et en utilisant un identifiant de cookie pseudonyme et basé sur les pages que vous visitez permet publicité basée sur les centres d'intérêt. Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre "Publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lorsque vous visitez notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.
Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous êtes venu sur notre site Web via une publicité Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter) peuvent être enregistrés, à partir desquels des pseudonymes sont utilisés Des profils d'utilisateurs sont créés.
RECAPTCHA GOOGLE
Dans le but de protéger nos formulaires Web contre les abus et les spams provenant de logiciels automatisés (appelés. Bots) Google collecte des données reCAPTCHA (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et utilise un soi-disant JavaScript et les cookies analysent votre utilisation de notre site Web. En outre, d'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont évalués. Une lecture ou un enregistrement des données personnelles à partir des champs de saisie du formulaire respectif n'a pas lieu.
PLUGIN VIDÉO YOUTUBE
Pour intégrer le contenu de tiers, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement si vous jouez vidéo.
7.2 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
UTILISATION DES PIXELS FACEBOOK
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies Meta Platforms Ireland Ltd. présentées ci-dessous. [http://de-de.facebook.com/facebookdublin/], 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland"). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés à partir de pseudonymes. Dans le cadre de la soi-disant De plus, les informations qui peuvent être utilisées pour identifier les individus (par exemple, les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone) sont hachées et stockées à des fins de comparaison. À cette fin, un cookie est automatiquement défini par le pixel Facebook lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes.
Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Si nous sommes responsables de la transmission des données aux États-Unis, notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook (by Meta) [http://de-de.facebook.com/policy.php].
ANALYSE FACEBOOK
Dans le cadre des Facebook Business Tools, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site Web sont générées à partir des données collectées avec le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site Web. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook (par Meta). Votre analyse sert à afficher et à commercialiser de manière optimale notre site Web.
ANNONCES FACEBOOK (AD MANAGER)
Nous utilisons les publicités Facebook pour promouvoir ce site Web sur Facebook (par Meta) et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision sur le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe est limitée à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Cela n'inclut pas le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland.
Sur la base des statistiques sur l'activité des visiteurs sur notre site Web créées via Facebook Pixel, nous exploitons une publicité de groupe sur Facebook (par méta) via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de la comparaison étendue des données (voir ci-dessus) qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif, Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant.
Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site Web, nous exploitons une publicité personnalisée via le remarketing du pixel Facebook.
Nous utilisons Facebook Pixel Conversions pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur pour l'analyse Web et le suivi des événements si vous êtes venu sur notre site Web via une publicité de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook (par Meta).
8. RÉSEAUX SOCIAUX
8.1 PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK (PAR META), INSTAGRAM (PAR META), PINTEREST
Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Web. Ceux-ci ne sont intégrés dans la page que sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'appel de notre site Web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Web du réseau social correspondant s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur, où vous pourrez, par exemple, appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.
8.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK (PAR META), INSTAGRAM (PAR META), YOUTUBE, PINTEREST
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont donné à l'opérateur de médias sociaux respectif, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisateurs seront créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits à cet égard et des options de réglage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook (by Meta) [http://www.facebook.com/about/privacy/] est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
Instagram (by Meta) [http://help.instagram.com/519522125107875] est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland") Les informations collectées sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram est généralement transférée sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y est stockée. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Instagram (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
YouTube [https://policies.google.com/privacy?hl=de] est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
Pinterest [https://about.pinterest.com/de/privacy-policy] est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations automatiquement collectées par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
9. COMMENT NOUS CONTACTER ET VOS DROITS
9.1 VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
* conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
* conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées par nous ;
* Conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
* d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour se conformer à une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ou
* est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
* conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
* l'exactitude des données est contestée par vous ;
* le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
* vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
* conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable ;
* conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou la défense de sert des réclamations légales.
Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.
9.2 OPTIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression de données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant le contact détails dans nos mentions légales.
Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur légal de Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].
Le responsable du traitement des données est :
Magasin de voitures fusées (Inh. Erhan Üzel)
Wilhelmstrasse 14
10963Berlin
info@rocketcarshop.de
Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
HÉBERGEMENT
Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
Les données peuvent être transférées vers un ou des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas déterminé un niveau de protection des données adéquat en raison de l'utilisation de fonctions supplémentaires par notre prestataire de services. Un niveau approprié de protection des données est garanti par la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES CONTRATS ET LES CONTACTS
2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA GESTION DES CONTRATS
Aux fins du traitement des contrats (incl. Les demandes de renseignements et le traitement de tout réclamations existantes en matière de garantie et de perturbation des performances ainsi que toute obligation de mise à jour légale) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b GDPR, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Une fois le contrat entièrement traité, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c DSGVO supprimé, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
système de gestion des marchandises
Nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires de services externes pour traiter les commandes et les contrats. Nos prestataires travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
2.2 COMPTE CLIENT
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour d'autres commandes futures sur notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction du compte client prévue à cet effet. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
2.3 NOUS CONTACTER
Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b Données personnelles RGPD si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
UTILISATEUR DE L'OUTIL DE CHAT EN DIRECT
Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Userlike UG [https://www.userlike.com/de/] (responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne ("Userlike"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Userlike travaille pour nous en notre nom.
OUTIL DE CHAT EN DIRECT ZENDESK
Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Zendesk [http://www.zendesk.de], Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Zendesk"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes supérieurs dans une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Zendesk travaille pour nous en notre nom. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
3. TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS D'EXPÉDITION
Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b GDPR, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.
TRANSFERT DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION À DES FINS DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous allons, sur la base de cela, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO transmet votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données allant au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous informerons vous dans cette déclaration.
DHL Colis SA
Strassenweg 10
53113 Bonn
Allemagne
4. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser les options de contact décrites dans cette déclaration de protection des données.
4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services d'autres données, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable) . Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f DSGVO la protection de nos intérêts légitimes dans notre protection contre la fraude ou dans une gestion efficace des paiements.
4.3 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DE LA SÉLECTION DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA
Prélèvement Klarna, achat sur compte via Klarna, achat à tempérament Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un DSGVO que nous sommes autorisés à transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à Klarna. En Allemagne, les agences de crédit nommées dans la déclaration de protection des données de Klarna [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy] peuvent être utilisées pour les vérifications d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles en contactant Klarna.
4.4 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DE LA SÉLECTION DES SERVICES DE PAIEMENT BILLPAY (OPÉRÉS PAR KLARNA BANK AB)
Si vous vous inscrivez aux services de paiement de Klarna Bank AB AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après BillPay), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un DSGVO que nous sommes autorisés à transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à Billpay. En Allemagne, les agences de crédit répertoriées dans la déclaration de protection des données de Billpay [https://www.billpay.de/de/agb-de/] peuvent être utilisées pour les contrôles d'identité et de crédit. Billpay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de BillPay.
4.5 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DE LA SÉLECTION D'UN ACHAT SUR FACTURE VIA PAYONE
Si vous choisissez le mode de paiement achat sur facture (proposé via PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après PayOne)), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. . un GDPR que nous pouvons transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et une vérification d'identité et de crédit à PayOne. En Allemagne, la vérification d'identité et de crédit peut être effectuée dans la déclaration de protection des données de PayOne [https://a.storyblok.com/f/64176/x/b6e0586777/payone-information-zu-datenverarbeitung-gemass-art-13- dsgvo-0220-1.pdf] mentionnait les agences de crédit. PayOne utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette déclaration de protection des données. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous proposer certaines options de paiement.
5. PUBLICITÉ PAR COURRIEL
5.1 NEWSLETTER PAR COURRIEL AVEC ABONNEMENT, SUIVI DE LA NEWSLETTER AVEC CONSENTEMENT SÉPARÉ
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. un RGPD. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
Si vous nous donnez également votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a GDPR pour l'analyse de notre newsletter, nous analysons également votre gestion de notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("suivi de la newsletter").
Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par ex. balises Web, pixels de suivi) stockés sur notre site Web. Pour les évaluations, nous lions en particulier les "données de la newsletter" suivantes
* la page à partir de laquelle la page a été demandée (soi-disant. URL de référence),
* la date et l'heure de l'appel,
* la description du type de navigateur web utilisé,
* l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
* l'adresse E-Mail,
* la date et l'heure d'inscription et de confirmation
et les Technologies One-Pixel avec votre adresse email ou votre adresse IP et éventuellement une pièce d'identité individuelle. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.
La désinscription du suivi de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.
5.2 NEWSLETTERVERSAND
La newsletter et le suivi de la newsletter présentés ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.
Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies telles que les cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle. cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies enregistrent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par ex. B. Des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Cela sert des intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f DSGVO.
En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données.
Les paramètres des cookies de votre navigateur se trouvent sous les liens suivants : Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https : //support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/ #biscuits]
Dans la mesure où vous consentez à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont consenti, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.
7. UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a GDPR, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Web. Après la fin de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos options de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Voir chaque technologie pour plus d'informations, y compris la façon dont nous travaillons avec chaque fournisseur. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.
7.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données a lieu sur la base d'un accord conclu entre les co-responsables de la technologie respective conformément à l'article 26 DSGVO. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google [https://policies.google.com/privacy?hl=de].
GOOGLE ANALYTICS
À des fins d'analyse du site Web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir duquel des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés. En principe, votre adresse IP ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.
ANNONCES GOOGLE
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers, les soi-disant Le cookie de remarketing de Google est défini, qui est généré automatiquement en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et en utilisant un identifiant de cookie pseudonyme et basé sur les pages que vous visitez permet publicité basée sur les centres d'intérêt. Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez activé le paramètre "Publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lorsque vous visitez notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.
Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous êtes venu sur notre site Web via une publicité Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter) peuvent être enregistrés, à partir desquels des pseudonymes sont utilisés Des profils d'utilisateurs sont créés.
RECAPTCHA GOOGLE
Dans le but de protéger nos formulaires Web contre les abus et les spams provenant de logiciels automatisés (appelés. Bots) Google collecte des données reCAPTCHA (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et utilise un soi-disant JavaScript et les cookies analysent votre utilisation de notre site Web. En outre, d'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont évalués. Une lecture ou un enregistrement des données personnelles à partir des champs de saisie du formulaire respectif n'a pas lieu.
PLUGIN VIDÉO YOUTUBE
Pour intégrer le contenu de tiers, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement si vous jouez vidéo.
7.2 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
UTILISATION DES PIXELS FACEBOOK
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies Meta Platforms Ireland Ltd. présentées ci-dessous. [http://de-de.facebook.com/facebookdublin/], 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland"). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que la visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés à partir de pseudonymes. Dans le cadre de la soi-disant De plus, les informations qui peuvent être utilisées pour identifier les individus (par exemple, les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone) sont hachées et stockées à des fins de comparaison. À cette fin, un cookie est automatiquement défini par le pixel Facebook lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes.
Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Si nous sommes responsables de la transmission des données aux États-Unis, notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook (by Meta) [http://de-de.facebook.com/policy.php].
ANALYSE FACEBOOK
Dans le cadre des Facebook Business Tools, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site Web sont générées à partir des données collectées avec le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site Web. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook (par Meta). Votre analyse sert à afficher et à commercialiser de manière optimale notre site Web.
ANNONCES FACEBOOK (AD MANAGER)
Nous utilisons les publicités Facebook pour promouvoir ce site Web sur Facebook (par Meta) et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision sur le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe est limitée à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Cela n'inclut pas le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland.
Sur la base des statistiques sur l'activité des visiteurs sur notre site Web créées via Facebook Pixel, nous exploitons une publicité de groupe sur Facebook (par méta) via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de la comparaison étendue des données (voir ci-dessus) qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif, Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant.
Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site Web, nous exploitons une publicité personnalisée via le remarketing du pixel Facebook.
Nous utilisons Facebook Pixel Conversions pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur pour l'analyse Web et le suivi des événements si vous êtes venu sur notre site Web via une publicité de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook (par Meta).
8. RÉSEAUX SOCIAUX
8.1 PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK (PAR META), INSTAGRAM (PAR META), PINTEREST
Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Web. Ceux-ci ne sont intégrés dans la page que sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'appel de notre site Web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Web du réseau social correspondant s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur, où vous pourrez, par exemple, appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.
8.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK (PAR META), INSTAGRAM (PAR META), YOUTUBE, PINTEREST
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a DSGVO ont donné à l'opérateur de médias sociaux respectif, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisateurs seront créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits à cet égard et des options de réglage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook (by Meta) [http://www.facebook.com/about/privacy/] est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
Instagram (by Meta) [http://help.instagram.com/519522125107875] est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland") Les informations collectées sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram est généralement transférée sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y est stockée. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une fan page Instagram (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
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9. COMMENT NOUS CONTACTER ET VOS DROITS
9.1 VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
* conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
* conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées par nous ;
* Conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
* d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour se conformer à une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ou
* est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
* conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
* l'exactitude des données est contestée par vous ;
* le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
* vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
* conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable ;
* conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou la défense de sert des réclamations légales.
Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.
9.2 OPTIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression de données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant le contact détails dans nos mentions légales.
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